よくある質問
解決しないときは、ページ下部からお問い合わせください。
アカウント
確認メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、確認メールの再送から再送できます。キャリアメール(docomo、au、SoftBank)では受信拒否設定により届かないことがあります。「takken-bootlab.com」からのメールを受信できるよう設定してください。再送しても届かない場合は、別のメールアドレスで登録するか、Google・Appleアカウントでのログインをお試しください。
WebとiOS・Androidアプリのアカウントは共通ですか
共通です。同じメールアドレスまたはGoogle・Appleアカウントでログインすると、肢別・年度別・条文ドリルの記録と学習時間が同期されます。
パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面の「パスワードを忘れた」から再設定できます。Google・Appleで登録した場合はパスワードがありませんので、「Googleで続ける」「Appleで続ける」からログインしてください。
アカウントを削除したい
Webではアカウント設定の「アカウントを削除」から、アプリでは設定画面から削除できます。削除すると学習記録はすべて消え、復元できません。有料プランをご利用中の場合は先に解約してください。
解決しませんでしたか
お問い合わせ
内容を確認のうえ、担当よりご連絡します。